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Formulário de OnBoarding
Q1: FALA-NOS UM POUCO SOBRE O TEU NEGÓCIO/ORGANIZAÇÃO
*
Apresenta uma breve descrição do negócio (como surgiu, qual é a vossa missão e visão, qual é o vosso propósito...)
Indica o teu setor de atuação
*
Restauração
Hotelaria / Alojamento
Retalho / Comércio
Serviços
Turismo / Lazer
Saúde e Bem-estar
Educação / Formação
Outro:
Outro:
Quais são os principais produtos/serviços que ofereces?
*
Como te diferencias no mercado?
*
Há mais alguma coisa que achas que devíamos saber? Fica à vontade para nos falar mais sobre ti.
*
Q2 : QUEM É O TEU PÚBLICO-ALVO?
*
Quem é o teu público principal? (idade, localização, interesses, hábitos de consumo, etc.)
Quem é o teu “cliente ideal”?
*
Pretendes alcançar algum público novo?
*
Sim
Não
Qual?
*
Q3: EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
*
Como queres que os clientes se sintam quando interagem com a tua marca?
Q4: COMPETIDORES
*
Quem é a tua principal concorrência?
O que achas que eles estão a fazer corretamente?
*
O que faz com que a tua marca seja única no mercado?
*
Q5: BRAND VALUES (VALORES DA MARCA)
*
Se o teu negócio fosse uma pessoa, quais seriam as 3 palavras ideais para a descrever? (amigável, engraçada, sofisticada, elegante...)
Sentes que segues mesmo à risca os principais valores que definem a tua marca?
*
1
2
3
4
5
1=Nunca / 5=Sempre
Q6: BRAND AESTHETICS – ESTÉTICA DA MARCA
*
Sim, já temos manual de identidade visual
Sim, mas gostaríamos de desenvolver um novo
Não, mas temos referências visuais
Não temos, e gostaríamos que fosse desenvolvido
Não temos, e gostaríamos que fosse desenvolvido
Tens um manual de identidade visual ou guia de marca? Se não, existem algumas cores, fonts/tipos de letra ou elementos de design específicos que gostarias de associar à tua marca?
Como descreverias o estilo que gostavas que a tua marca representasse?
*
Moderna
Minimalista
Sofisticada
Elegante
Divertida / Descontraída
Séria / Profissional
Premium
Sustentável / Natural
Outro:
Outro:
Tens referências visuais ou marcas que admiram?
*
O que gostas ou não gostas do branding da tua marca neste momento?
*
Q7: PRESENÇA DIGITAL
*
Forte e consistente
Regular, mas sem planeamento
Irregular
Quase inexistente
Ainda estamos a começar
Como tem sido a tua presença no digital?
Já tens criadas todas as redes sociais onde queres investir?
*
Sim
Ainda estamos a criar
Não, queremos ajuda a definir
Que canais utilizas (ou pretendes utilizar) para comunicar com o teu público?
*
Facebook
Instagram
TikTok
LinkedIn
Website
Email Marketing
Outro:
Outro:
Que plataformas digitais funcionam melhor para ti até agora?
*
Facebook
Instagram
TikTok
LinkedIn
Website
Email Marketing
Outro:
Outro:
Que tipo de conteúdos gostarias de criar?
*
Institucional
Lifestyle
Educativo
Entretenimento
Vendas / Promoções
Posicionamento
Awareness
Guerrilha
Que frequência de comunicação consideras ideal?
*
1x por semana
2x por semana
3x por semana
4x por semana
5x por semana
Q8: BRAND VOICE - TOM DA MARCA
*
Profissional
Descontraído
Premium
Irreverente
Inspiracional
Divertido
Sério
Outro:
Outro:
Que tom de voz utilizas ou gostarias de utilizar?
Existem expressões, palavras ou conceitos que devemos ou evitar?
*
Q9: EXPECTATIVAS E COLABORAÇÃO
*
Como imaginas a evolução do teu negócio a curto e médio prazo?
Há alguma meta ou indicador específico que gostariam de atingir?
*
Aumentar vendas
Aumentar notoriedade da marca
Gerar mais reservas / pedidos
Construir uma comunidade online
Melhorar reputação digital
Lançar novos produtos / serviços
Outro
Outro
O que mais valorizas numa parceria de comunicação?
*
Transparência e acompanhamento próximo
Estratégia e resultados mensuráveis
Criatividade e inovação
Agilidade e rapidez na execução
Relação de confiança a longo prazo
Outro:
Outro:
Nome do contacto principal
*
Cargo
*
Contacto
*
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